Reklamacje i zwroty

Formularz reklamacji i zwrotu

W naszym sklepie internetowym dbamy o zadowolenie i komfort naszych klientów. Poniżej znajdziesz najważniejsze informacje dotyczące prawa odstąpienia od umowy oraz zasad składania reklamacji. Więcej szczegółów znajduje się w zakładce Regulamin.

Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z obowiązującymi przepisami masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zamówienia.

Jak skorzystać z prawa odstąpienia od umowy?

1. Wypełnij formularz odstąpienia od umowy, który znajdziesz powyżej.
2. Wyślij formularz na adres e-mail: [email protected].
3. Odeślij produkt na adres: Barwałd Górny 188, 34-130 Kalwaria Zebrzydowska

Warunki zwrotu:

• Produkt nie może nosić śladów użytkowania, musi być kompletny i zapakowany w oryginalne opakowanie (jeśli to możliwe).
• Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej.

Reklamacje

Jeśli otrzymany produkt ma wady, jest uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, przysługuje Ci prawo do reklamacji.

Jak złożyć reklamację?

1. Wypełnij formularz reklamacji, który znajdziesz powyżej. Podaj jak najwięcej szczegółów reklamacji, tzn. opisz jakiego produktu dotyczy reklamacja, na czym polega wada/co jest przyczyną reklamacji oraz jakie są Twoje żądania.
2. Wyślij formularz na adres e-mail: [email protected], bądź pisemnie na adres: Barwałd Górny 188, 34-130 Kalwaria Zebrzydowska.
3. Po otrzymaniu zgłoszenia rozpatrzymy reklamację w terminie 14 dni roboczych.

Możliwe rozwiązania:

• Wymiana produktu na nowy,
• Naprawa uszkodzonego produktu,
• Obniżenie ceny produktu,
• Zwrot pieniędzy.

Masz pytania?
W przypadku wątpliwości dotyczących odstąpienia od umowy lub reklamacji, skontaktuj się z nami – jesteśmy do Twojej dyspozycji!

E-mail: [email protected]
Telefon: 574 808 909